Torre di controllo

La Torre di controllo mostra lo stato del campo in questo momento: cosa è in corso, cosa va in ritardo, cosa ha fatto scattare un avviso, cosa fa ogni agente e quali arrivi delle prossime 48 ore non sono pronti. Si aggiorna da sola ogni 30 secondi, senza che tu debba ricaricare la pagina.

Si apre dal menu Operatività › Torre di controllo. Sorveglia; per distribuire il lavoro, vedi la Tabella di pianificazione.

Chi può aprirla

Le condizioni sono quelle della tabella di pianificazione, verificate nello stesso ordine.

• Il livello di interfaccia Team: almeno due agenti — tu conti per uno — o cinque immobili, oppure l'impostazione Livello di interfaccia forzato della scheda Impostazioni Terrain (vedi Terrain: il piano di soggiorno e La mia giornata). Sotto questo livello la voce non compare nel menu, e la pagina aperta dal suo indirizzo mostra «Disponibile a partire dal livello Team» con un link Apri Terrain.
• L'opzione di piano Agent Ops, la stessa che toglie il limite di due agenti senza account (vedi Aggiungere un agente sul campo senza account). Senza di essa, la pagina mostra «La torre di controllo fa parte dell'opzione di piano Agent Ops» e un link Vedere le offerte verso la pagina Abbonamento.
• Un ruolo che possa leggerla: il titolare dell'account, oppure un membro con il modello Concierge, Ménage o Manager; Compta e Co-investisseur non hanno accesso (vedi Invitare il team e impostare i ruoli). Un membro limitato ad alcuni immobili non vede né le attività, né gli avvisi, né gli ultimi gesti degli agenti, né gli arrivi di un immobile che non è il suo. La torre non modifica nulla.

Le cinque colonne

Ogni colonna ha un titolo, un contatore e una frase di aiuto. Il contatore di In ritardo diventa rosso non appena non è a zero, quelli di Eccezioni e Arrivi non pronti diventano ambra. Una colonna vuota mostra «Niente da segnalare»; ogni colonna si ferma a 100 righe e lo dice allora: «Sono mostrate solo le prime 100 righe.» Una riga di attività apre il dettaglio dell'attività, e una riga di arrivo apre la prenotazione, se il tuo ruolo permette di leggerli.

Colonna	Cosa mostra
In corso	«Compiti avviati e non ancora terminati.» Per ciascuno: l'alloggio, il tipo di attività e l'agente (o «Non assegnato»), poi «Avviato 12 min fa».
In ritardo	«Finestra superata senza che l'attività sia iniziata.» Le attività in attesa o assegnate la cui fascia è finita, con la loro priorità e «Finestra superata da 25 min». Un'attività avviata non è in ritardo: è in corso; un'attività bloccata ha il suo avviso.
Eccezioni	«Avvisi aperti sulle attività.» Quattro generi: «Non avviato in tempo», «Bloccato da troppo tempo», «Non confermato il giorno prima» e «Foto di prova mancante», con «Generato 40 min fa».
Agenti	«Ultima attività di ogni agente nelle ultime 48 ore.» Il nome (con Senza account se del caso), il suo ultimo gesto — «Ha avviato un'attività», «Ha aggiunto una foto di prova», «Ha terminato un'attività»… — e da quanto tempo, poi «In corso:» seguito dall'alloggio quando un'attività è in corso. «Nessuna attività nelle ultime 48 ore» se l'agente non ha fatto nulla.
Arrivi non pronti	«Arrivi delle prossime 48 ore con un punto da sistemare.» L'alloggio, «Arrivo oggi», «Arrivo domani» o «Arrivo» seguito dal giorno della settimana, con l'ora, e un badge per ogni punto da sistemare.

I quattro generi di eccezione sono gli avvisi descritti in Terrain: il piano di soggiorno e La mia giornata, con le loro soglie regolabili. Un avviso esce dalla colonna quando si chiude. La colonna Agenti elenca tutto il team — membri, fornitori, agenti senza account —, qualunque sia l'ambito di immobili di chi legge.

Gli arrivi non pronti

Un arrivo delle prossime 48 ore (prenotazione in attesa o confermata) compare non appena almeno uno di questi quattro punti è da sistemare, e ciascuno ha il suo badge:

• Compito da terminare prima dell'arrivo — un'attività dell'alloggio ancora aperta, una pulizia o un ripristino per esempio, che deve essere finita prima dell'arrivo.
• Foto di prova mancante — è aperto un avviso di prova mancante su un'attività dell'alloggio.
• Incidente aperto — un incidente è ancora aperto su una prenotazione dell'alloggio.
• Codice di accesso mancante — nessun codice di accesso attivo per il soggiorno. La torre segnala l'assenza del codice, mai il codice stesso.

Un membro con il modello di accesso Ménage non vede né l'incidente aperto né il codice di accesso mancante: questi due punti sono riservati ai ruoli che leggono le operazioni dei soggiorni (Concierge, Manager, titolare). Conserva i punti che riguardano le proprie attività.

L'ora di arrivo usata è quella dell'impostazione Orario di arrivo della scheda Impostazioni Terrain (15:00 per impostazione predefinita), la stessa che fissa le fasce delle attività. Nessun dato dell'ospite viene mostrato.

Restare aggiornati

Il testo «Aggiornato 12 s fa» in cima alla pagina indica l'età di ciò che leggi. Se un aggiornamento fallisce, la torre conserva l'ultima versione, l'età continua a crescere e un avviso segnala: «L'ultimo aggiornamento non è riuscito: le informazioni mostrate potrebbero non essere aggiornate.» L'aggiornamento si mette in pausa quando la scheda non è visibile e riprende al ritorno. Se l'avviso persiste, ricarica la pagina; se l'accesso è rifiutato, accedi di nuovo.

Schermo intero, per uno schermo d'ufficio

Il pulsante Schermo intero, in alto a destra, apre la torre in una nuova scheda, senza menu né intestazione: il titolo, l'indicazione dell'ora e le cinque colonne a caratteri grandi, senza frasi di aiuto né link alle attività. Questa scheda si aggiorna da sola, come la pagina normale. Esci dallo schermo intero, in alto a destra, riporta alla pagina abituale.

Il pulsante non mette il browser stesso a schermo intero. Per uno schermo a parete, apri questa scheda, poi metti il browser a schermo intero (tasto F11) e lascia la scheda in primo piano. La scheda usa la tua sessione: la persona che l'ha aperta resta connessa su quello schermo.

E poi

• Tabella di pianificazione — distribuire le attività tra gli agenti: il carico, i tragitti, il trascinamento.
• Terrain: il piano di soggiorno e La mia giornata — gli avvisi, le loro soglie e le impostazioni di arrivo e di partenza.
• Incidenti e controversie — aprire, seguire e chiudere un incidente.
• StayProof: creare e condividere la prova — anche le foto di prova delle attività contano lì.