Il verbale di consegna: politica, link ospite, modelli
Chi rileva lo stato dell'alloggio, come consegnare il link all'ospite — una sola volta e senza email automatica — e come inquadrare il rilievo con un modello.
Il verbale di consegna si gestisce dalla scheda del soggiorno, nel pannello Verbale di consegna dell'ospite. Lì si prendono tre decisioni: chi rileva, come l'ospite riceve il suo link e che cosa va ispezionato. Il rilievo che fai tu passa invece da StayProof: vedi StayProof: creare e condividere la prova.
Il percorso, schermata per schermata
Scegliere chi effettua il rilievo
In cima al pannello, la carta Chi effettua l'inventario? propone tre politiche: L'host / il servizio di portineria, L'ospite (dalla sua app) e Co-validazione ospite + host. Questa impostazione appartiene all'annuncio, non al soggiorno: varrà anche per i soggiorni successivi dello stesso alloggio.
Non c'è alcun pulsante di salvataggio: la scelta si applica appena cambi il valore, confermata da «Politica dell'inventario salvata.»
La carta Chi effettua l'inventario? e le sue tre politiche. Emettere il link ospite
Una volta che la politica è passata all'ospite o alla co-validazione, il blocco Link ospite propone Genera il link ospite. Il link compare allora in un campo di sola lettura, con Copia, l'etichetta Attivo e il pulsante Revoca il link.
Non fissi nessuna scadenza: il pannello non ne propone e il blocco non ne mostra. La validità la limita la piattaforma a partire dalla prenotazione: il link smette di funzionare 90 giorni dopo la data di partenza, e subito se la prenotazione viene annullata o passa a no-show. L'unico gesto nelle tue mani è Revoca il link.
Screenshot da produrre
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Inquadrare il rilievo con un modello
Un modello è l'elenco di ciò che va ispezionato: foto, letture, sì/no. Il menu Stati dei luoghi apre la pagina Modelli di verbale e il suo pulsante Nuovo modello; la pagina vuota mostra «Nessun modello».
La pagina Modelli di verbale. Il modello si collega poi all'annuncio dalla scheda del soggiorno, nel blocco Modello dell'annuncio: Scegli un modello…, quindi Assegna — oppure Scollega per tornare indietro. Finché non esiste alcun modello, quel blocco rimanda alla pagina dei modelli.
La schermata usa più parole per la stessa cosa: il menu dice «Stati dei luoghi», il pannello «Verbale di consegna», la carta «inventario». È lo stesso oggetto.
Seguire l'avanzamento
Il blocco Monitoraggio del verbale mostra Ingresso e Uscita con il loro stato: Da fare, In corso, Completato, Convalidato o In ritardo. Un'etichetta Prova disponibile compare non appena la prova è creata.
Accanto ci sono due pulsanti: Sollecita l'ospite, inattivo finché nessun link è attivo — il pannello precisa allora «Emetti un link ospite qui sotto per poter inviare solleciti.» — e Forza la modalità concierge, che riprende il rilievo per quel soggiorno.
Co-convalidare in modalità duale
In Co-validazione ospite + host, ogni verbale attestato dall'ospite compare in un blocco Co-convalida richiesta (modalità duale), contrassegnato Da co-convalidare, con le sue Discrepanze segnalate — oppure «Nessuna discrepanza segnalata.»
Co-convalida chiude il verbale. Rifiuta… richiede una motivazione obbligatoria, trasmessa all'ospite: «Rifiuto inviato — l'ospite dovrà riattestare dopo la correzione.»
Che cosa significa «In ritardo»
La scadenza non è la mezzanotte. Viene calcolata, nel fuso orario dell'alloggio, a partire dall'ora reale di arrivo o di partenza quando è nota. In mancanza di questa, ricade sugli orari annunciati dal tuo annuncio e, come ultima risorsa, sulle 17 per l'ingresso e sulle 11 per l'uscita.
Questa scadenza riguarda il verbale, non il link: fa passare il monitoraggio a In ritardo e condiziona il passaggio automatico descritto qui sotto, ma non fa mai scadere il link ospite.
E poi
- StayProof: creare e condividere la prova — il rilievo che conduci tu e il pacchetto solido che ne esce.
- Gestire un soggiorno: check-in e checkout — le sessioni in cui questi rilievi si inseriscono.
- Incidenti e contestazioni — quando una discrepanza diventa una pratica.
- Operatività — tutte le operazioni del soggiorno e del dopo-soggiorno.
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