Operatività

La commercializzazione si ferma alla prenotazione confermata; da lì comincia l'operatività. Questa sezione copre il soggiorno vero e proprio — l'arrivo, il codice di porta, la partenza — e tutto ciò che vi si lega, prima e dopo: rilevare lo stato dell'alloggio, la prova che ne conservi, il ripristino tra un ospite e l'altro, gli incidenti e la parola che l'ospite lascia alla fine.

Un principio attraversa queste pagine: il soggiorno nasce alla conferma, non il giorno dell'arrivo. Appena una prenotazione è confermata, il fascicolo operativo che accompagnerà l'ospite fino alla partenza esiste già, e ogni gesto che vi annoti lascia una traccia riutilizzabile: un'ispezione alimenta il pacchetto di prova, un pacchetto precompila un incidente, una partenza genera l'attività di ripristino.

Nulla decide al posto tuo. Le liste si spuntano a mano, i certificati si accettano o si rifiutano, gli incidenti si aprono deliberatamente: YStay prepara, confronta e conserva — a decidere sei tu.

Le guide di questa sezione

• Gestire un soggiorno: check-in e checkout — i due meccanismi di arrivo, le liste da spuntare a mano e ciò che la partenza taglia davvero.
• Il verbale di consegna: politica, link ospite, modelli — chi rileva lo stato dell'alloggio, come arriva il link all'ospite e come un modello inquadra il rilievo.
• StayProof: creare e condividere la prova — registrare le anomalie, generare il pacchetto, confrontare ingresso e uscita e condividere il risultato.
• Incidenti e controversie — aprire un incidente a mano o dall'analisi StayProof, reclamare sulla cauzione e preparare la dichiarazione da trasmettere.
• Pulizie e turnover — la bacheca del giorno, le attività di ripristino nate dalla partenza, il loro blocco motivato e la chiusura forzata.
• Rete field: partner e missioni — la tua rubrica di partner sul campo e la dispatch delle missioni, fino alla prova che approvi o rifiuti.
• Certificati assicurativi: accettare, rifiutare, sbloccare l'accesso — la coda di revisione dei certificati caricati dai tuoi ospiti e che cosa governa la tua decisione sul codice di porta.
• Automatizzare i messaggi agli ospiti — quattro trigger, un passaggio quotidiano e ciò che una regola non farà mai al posto tuo.
• Gestire le recensioni e valutare gli ospiti — rispondere una volta per due posti, pubblicare o nascondere e tenere una valutazione privata sull'ospite.