Reinigung und Turnovers

Zwischen zwei Aufenthalten führt YStay je Einheit eine Turnover-Aufgabe: die Aufbereitung, die eine Abreise von der nächsten Ankunft trennt. Diese Aufgaben leben auf derselben Seite wie das Tagesboard, und diese Seite füllt sich zuerst von selbst, bei der Bestätigung der Buchungen.

Das Tagesboard

Oben auf der Seite zeigt das Betriebsboard den Tag in drei Reitern: Ankünfte, Abreisen, Laufende Aufenthalte. Jede Buchung nennt die Einheit, die Zahl der Gäste, den Saldo — Beglichen oder den offenen Betrag — und, sofern eine Aufgabe besteht, den Reinigungsstand: zu erledigen, läuft, erledigt oder blockiert. Eine bereits zugewiesene Aufgabe ist die Ausnahme: Mangels Übersetzung gibt das Board sie als Rohwert des Servers aus — „Reinigung: assigned“, ein bekannter Mangel und kein weiterer Zustand. Der Link Alle Reservierungen → öffnet die vollständige Liste.

Jeder der drei Reiter hat seinen eigenen leeren Zustand, etwa „Keine Ankünfte an diesem Tag“. Ein leerer Reiter ist eine Information, kein Ladefehler.

Dieses Board verlangt das Kästchen Lecture von Aufenthaltsbetrieb (Buchungen, Check-in/-out), weil es Buchungsdaten trägt. Ein Mitglied Ménage öffnet die Seite Betrieb durchaus, sieht dort aber nur den Block Reinigung & Turnovers: die Aufgaben, ohne Tagesboard und ohne Liste der Buchungen.

Eine Aufgabe von Anfang bis Ende

1. Sie finden

   Unter der Überschrift Reinigung & Turnovers liegen fünf Filter: Alle, Zu planen, Zugewiesen, Blockiert, Abgeschlossen. Eine frische Aufgabe steht auf Zu planen. Die Karte nennt die Einheit — sie beschriftet sie als Unterkunft —, die Art der Aufgabe, das geplante Datum und die zuständige Person; die Art der Aufgabe, am Kopf der Karte, ist jetzt ein Link, der das vollständige Aufgabendetail öffnet (Chronik, Protokoll, Nachrichten mit der Einsatzkraft, Nachweise, zusammengefasste Reservierung).

   

2. Sie zuweisen

   Zuweisen öffnet Aufgabe zuweisen: Sie wählen eine Person aus einer Liste mit zwei Gruppen — Team (sich selbst, den Kontoinhaber, oder ein aktives Mitglied) und Außendienstkräfte (die Dienstleister und die Kräfte ohne Konto, Letztere mit dem Zusatz „(ohne Konto)“) — und bestätigen mit Zuweisen. Das ist kein freier Name mehr: Die gewählte Person ist real, und eine Kraft ohne Konto erhält ihre Aufgabe per SMS oder WhatsApp — siehe Eine Außendienstkraft ohne Konto hinzufügen. Um einen Auftrag wirklich an einen Dienstleister zu geben, führt der Weg über das Field-Netzwerk.

3. Die Checkliste abhaken

   Jede Aufgabe entsteht mit derselben siebenzeiligen Checkliste — Bettwäsche, Bad, Küche, Böden, Abfall, Verbrauchsmaterial, Inspektion vor der Ankunft. Der Zähler Checkliste zeigt den Fortschritt. Die Kästchen lassen sich frei setzen und wieder lösen, solange die Aufgabe nicht abgeschlossen ist.

4. Sie blockieren, mit Grund

   Blockieren öffnet Aufgabe blockieren: der Grund ist Pflicht, aus einer geschlossenen Liste gewählt — Zugangsproblem, Fehlende Vorräte, Schaden festgestellt, Gast weiterhin anwesend, Sonstiges — mit einer Notiz (optional). Das ist kein freier Text mehr. Die Aufgabe bleibt blockiert, bis sie freigegeben wird, und der gewählte Grund steht danach rot auf der Karte.

5. Sie abschließen

   Abschließen schließt die Aufgabe. Ist die Checkliste unvollständig, verweigert YStay und zeigt den Fehler: das ist das erwartete Verhalten, keine technische Störung. Dasselbe gilt für einen Empfang oder eine Abreise, die einer Einsatzkraft anvertraut ist: Solange nicht alle ihre Schritte bestätigt sind — oder die Schlüsselübergabe nicht unterschrieben ist, wenn die Einstellung es verlangt —, verweigert YStay ebenfalls.

6. Den Nachweis festhalten

   Ist die Aufgabe abgeschlossen, trägt ihr Detail die Karte Leistungsnachweis: ein PDF, das Fotos, Checkliste, Schritte, Unterschrift der Schlüsselübergabe und Ablauf versammelt, mit Rollen und nie mit Namen. Es erstellt sich beim Abschluss von selbst, wenn ein Nachweisfoto verlangt war oder die Schlüsselübergabe unterschrieben wurde; sonst erzeugt Nachweis erstellen es auf Anforderung, und Herunterladen holt es ab. Siehe Leistungsnachweis.

Eine früh beendete Reinigung kann eine frühere Anreise vorschlagen

Wird die Reinigungsaufgabe einer Abreise am Tag einer Anreise früh abgeschlossen, ist die Unterkunft vor der Standardzeit bereit — und YStay kann daraus einen Vorschlag für eine frühere Anreise an den ankommenden Gast machen. Dieses Signal greift nur, wenn Ihre Regel eine Abreise und eine Anreise am selben Tag zulässt: Das Kästchen Nur wenn am Anreisetag keine Abreise stattfindet im Tab Früher Check-in / später Check-out von Terrain muss abgewählt sein (der YStay-Standard lässt es angehakt und schlägt dann am Vorabend vor, bei einer freien Unterkunft).

Die vorgeschlagene Uhrzeit ist das Ende der Reinigung plus der Puffer nach der Reinigung (Min.), auf die nächste Viertelstunde aufgerundet, nie vor der Frühesten Anreisezeit. Im Copilot-Modus erscheint der Vorschlag in der Glocke mit Vorschlagen und Ignorieren: Nichts geht ohne Ihren Fingertipp an den Gast. Und wird eine frühere Anreise bezahlt, während die Abreisereinigung noch nicht begonnen hat (Vorschlag vom Vorabend), wird die Frist dieser Reinigung neu berechnet: Das Team sieht ihre neue Frist. Alle Details: Früher Check-in und später Check-out.

Und danach

• Terrain: der Aufenthaltsplan und Mein Tag — einstellen, was jeder Aufenthalt auslöst, und das vollständige Aufgabendetail.
• Einen Aufenthalt führen: Check-in und Checkout — die Abreise, die die Reinigungsaufgabe auslöst.
• Das Field-Netzwerk — einen Turnover mit Nachweis an einen Dienstleister geben.
• Gast-Zugangscodes: Erstellung, Nachverfolgung und Fehlerbehebung — die Codes, die die Abreise widerruft.
• Leistungsnachweis — das PDF, das belegt, was bei einer abgeschlossenen Aufgabe erledigt wurde.
• Betrieb — die übrigen Bildschirme des Aufenthalts und danach.