Field-Netzwerk: Partner und Aufträge
Ihr Verzeichnis der Vor-Ort-Partner und die Auftragsdisposition — vom veröffentlichten Turnover bis zum Nachweis, den Sie genehmigen oder ablehnen.
Die Seite Field-Netzwerk erledigt zwei Aufgaben zugleich, und das ist das Erste, was man verstehen sollte, bevor man sie anfasst. Oben Ihr Partnerverzeichnis: Personen außerhalb Ihres Kontos, einzeln über ihre E-Mail-Adresse eingeladen. Darunter die Auftragsdisposition: was Sie ihnen übertragen und was Sie abnehmen, wenn sie ihren Nachweis zurückbringen. Der Untertitel sagt es unumwunden: „B2B-Field-Partner, proof-gated Aufträge und Validierung von Turnover-Nachweisen.“
Der Weg, Bildschirm für Bildschirm
Einen Vor-Ort-Partner einladen
Die Karte Field Partner einladen verlangt nur eines, eine E-Mail-Adresse — das Feld trägt das Beispiel
partner@example.com— und dann Einladen. Solange niemand eingeladen wurde, zeigt die Karte „Noch kein Partner eingeladen.“Die Einladung gilt für genau diese Adresse und für keine andere: Ihr Partner muss sie aus einem YStay-Konto mit derselben Adresse annehmen. Sie bleibt sieben Tage gültig. Und Sie können sich nicht selbst einladen: die Adresse der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers wird abgewiesen.
Das Einladungsformular für einen Vor-Ort-Partner. Einen Auftrag aus einem Turnover veröffentlichen
Die Karte Auftrag aus einem Turnover veröffentlichen listet Ihre nicht abgeschlossenen Turnovers, je eine Zeile: Turnover-Nummer, betroffene Einheit und deren Status. Die Schaltfläche Auftrag erstellen macht daraus einen Auftrag im Zustand Offen.
Sie erscheint nur, solange ein Turnover offen ist. Und ein Turnover trägt immer nur einen Auftrag: solange dieser weder genehmigt noch storniert ist, wird ein zweiter Versuch abgewiesen.
Den Auftrag dem richtigen Partner zuweisen
Unter der Überschrift Aufträge sitzt jeder Auftrag auf einer eigenen Karte: Nummer und Art oben, die Turnover-Referenz darunter, der Zustand als Badge rechts.
Bei einem Auftrag Offen ergänzt die Karte eine Auswahlliste Partner und eine Schaltfläche Zuweisen. Dort erscheinen nur aktive Partner — wer eingeladen wurde, aber noch nicht angenommen hat, wird nicht angeboten. Die Zuweisung setzt den Auftrag auf Angeboten und meldet ihn dem Partner auf dem Telefon.
Die Auftragsliste (oder ihr Leerzustand). Den gelieferten Nachweis abnehmen — oder ablehnen
Sobald der Partner fertig ist und seinen Nachweis eingereicht hat, wechselt der Auftrag auf Nachweis prüfen, und zwei Schaltflächen erscheinen: Nachweis genehmigen und Ablehnen. Sie gibt es nur in diesem Zustand — davor ist nichts zu prüfen, danach ist entschieden. Nachweis genehmigen schließt den Auftrag als Genehmigt ab; Ablehnen setzt ihn auf Beanstandet.
Der Zyklus eines Auftrags, Zustand für Zustand
- Offen — angelegt, niemand daran. Einziger Zustand mit Zuweisung auf dem Bildschirm.
- Angeboten — an einen Partner geschickt, der noch nicht geantwortet hat.
- Angenommen — der Partner hat ihn übernommen.
- In Bearbeitung — er ist bei der Arbeit.
- Nachweis prüfen — der Nachweis liegt vor; jetzt sind Sie am Zug.
- Genehmigt — Sie haben abgenommen. Ende der Strecke.
- Beanstandet — Sie haben den Nachweis abgelehnt.
- Storniert — der Auftrag wurde fallen gelassen, bevor er zu etwas führte.
Die übrigen Auftragsarten
Ein Auftrag trägt eine Art, angezeigt neben seiner Nummer. Das Modell sieht vier vor: den Turnover, den Zugang (ein Eingriff am Schloss), den Vorfall und die Sitzungsaushilfe. Offen ist heute allein der Turnover — jede andere Anfrage wird abgewiesen, weil in dieser Phase nur Turnover-Aufträge unterstützt werden. Zugangs-Aufträge kommen mit ihrer Freischaltung; bis dahin werden Türcodes von der Buchung aus verwaltet, wie beschrieben in Ein Schloss verbinden und Gästen Zugang geben.
Wenn der Bildschirm nicht weitergeht
- „Vor-Ort-Disposition konnte nicht geladen werden.“ — laden Sie neu, bevor Sie etwas schließen: Ihre Aufträge konnten nicht gelesen werden.
- „Einladung nicht möglich.“ — ungültige Adresse oder die des Kontoinhabers.
- „Auftrag konnte nicht erstellt werden.“ — dieser Turnover trägt bereits einen offenen Auftrag.
- „Aktion nicht möglich.“ — inaktiver Partner oder ein Auftrag, dessen Zustand sich seit der Anzeige geändert hat.
Und danach
- Reinigung und Turnovers — woher die Turnovers kommen, die Sie als Aufträge veröffentlichen.
- Ein Schloss verbinden und Gästen Zugang geben — die Türcodes, heute unabhängig von den Aufträgen.
- Betrieb — sämtliche Bildschirme des Aufenthalts und danach.
Aktualisiert am