StayProof: crear y compartir la prueba
Registrar las anomalías, generar el paquete solo con el inventario de entrada, comparar entrada y salida y prerrellenar una incidencia que nunca se crea sola.
StayProof es el panel StayProof — prueba de la ficha de la estancia. Reúne las inspecciones —lo que constatas, en palabras y en fotos— y el Paquete de prueba, un entregable fechado que puedes descargar o compartir.
Mientras no haya ninguna sesión abierta, el panel muestra «Sin inventario» y «Abre una sesión de check-in / checkout para iniciar una inspección.»: la prueba siempre cuelga de una sesión, consulta Gestionar una estancia: check-in y checkout.
El recorrido, pantalla a pantalla
Iniciar la inspección
Desde una sesión abierta, Iniciar la inspección crea la inspección correspondiente, de entrada o de salida. Se abre vacía, con la línea «Aún no hay fotos ni anomalías registradas.»
Registrar anomalías y fotos
+ Anomalía añade una observación: una categoría —Limpieza, Daño, Objeto faltante, Mantenimiento, Otro—, una gravedad Menor o Mayor y una nota libre. + Foto adjunta una imagen a la observación en curso.
Finalizar la inspección la congela. Ese gesto, y solo ese, la hace utilizable por la prueba.
La inspección de entrada terminada: su hallazgo de Limpieza, gravedad menor. Generar el paquete de prueba
Generar el paquete produce la tarjeta Paquete de prueba: el recuento tras «Nuevas anomalías a la salida:», el sufijo «(incluida grave)» cuando la hay y la marca de tiempo «Generado el …».
El PDF llega cuando está listo: Descargar el PDF o el mensaje de espera «El PDF probatorio estará disponible cuando se finalice el paquete.» Un renderizado fallido nunca pierde el paquete: el resumen sigue consultable.
El paquete de prueba: discrepancias, PDF, envío al seguro. Compartir con el seguro
Bajo el paquete, Crear un enlace de compartir produce un enlace de duración limitada —Renovar el enlace de compartir emite uno nuevo—. Enviar al seguro copia ese enlace para que lo transmitas a tu aseguradora o a tu plataforma.
El enlace lleva una caducidad, mostrada como «Caduca el …»: es un acceso puntual, no una publicación.
Comparar la entrada y la salida
La tarjeta Comparación entrada / salida está vinculada a la inspección de salida. Su botón Analizar la diferencia entrada/salida —después Volver a analizar— sigue inactivo mientras la salida no esté finalizada, con la indicación «Finalice el inventario de salida para lanzar el análisis.»
El análisis enumera las observaciones nuevas en la salida, priorizadas (Prioritario, A vigilar, Menor), pone una etiqueta Diferencia grave cuando procede y señala con Resumen IA lo que ha redactado el asistente. Un contador muestra los análisis consumidos.
Captura de pantalla pendiente
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Prerrellenar una incidencia
Cuando el análisis se ha guardado y lleva al menos una observación, aparece un botón Crear una incidencia. Abre el formulario Incidencia prerrellenada desde el análisis, con su advertencia: «Todo es modificable antes de crearla: nada se crea automáticamente.»
Título, Gravedad, Observaciones a incluir, Descripción: todo se corrige antes de Crear la incidencia. La confirmación «Incidencia creada.» ofrece entonces Ver la incidencia.
Lo que la prueba retiene
- Una inspección finalizada, la más reciente. Por tipo —entrada o salida—, el paquete retiene la última inspección Finalizado. Una inspección en curso, pendiente de covalidación o rechazada nunca entra en la prueba.
- El orden de las fotos y el momento en que se añadieron. Una foto subida después de la certificación del huésped se marca «Añadida tras la certificación del huésped» y se señala con «+ tarde»: la cronología sigue siendo legible.
- La comparación en bruto, incluso sin IA. Si el asistente no está disponible, se ha agotado la cuota o el análisis está reservado a un plan de pago, el mensaje lo dice —«El asistente de IA no está disponible por el momento: se sigue mostrando la comparación determinista.»— y la lista de discrepancias permanece.
Y después
- El inventario: política, enlace del huésped, plantillas — cuando quien constata es el huésped.
- Incidencias y litigios — la continuación de una observación que se convierte en expediente.
- Limpieza y turnover — dejar el alojamiento a punto entre dos estancias.
- Explotación — todas las operaciones de la estancia y de después.
Actualizado el