El inventario: política, enlace del huésped, plantillas

El inventario se gestiona desde la ficha de la estancia, en el panel Inventario del huésped. Allí se toman tres decisiones: quién constata, cómo recibe el huésped su enlace y qué se inspecciona. El inventario que haces tú mismo pasa, en cambio, por StayProof: consulta StayProof: crear y compartir la prueba.

El recorrido, pantalla a pantalla

1. Elegir quién realiza el inventario

   En la parte superior del panel, la tarjeta ¿Quién realiza el inventario? ofrece tres políticas: El anfitrión / la conserjería, El huésped (desde su aplicación) y Covalidación huésped + anfitrión. Este ajuste pertenece al anuncio, no a la estancia: valdrá para las siguientes estancias del mismo alojamiento.

   No hay botón de guardado: la elección se aplica en cuanto cambias el valor, confirmada por «Política de inventario guardada.»

   

2. Emitir el enlace del huésped

   Una vez que la política pasa al huésped o a la covalidación, el bloque Enlace del huésped ofrece Generar el enlace del huésped. El enlace aparece entonces en un campo de solo lectura, con Copiar, la etiqueta Activo y el botón Revocar el enlace.

   Tú no fijas ninguna caducidad: el panel no ofrece ninguna y el bloque no muestra ninguna. La validez la limita la plataforma a partir de la reserva: el enlace deja de funcionar 90 días después de la fecha de salida, y de inmediato si la reserva se cancela o pasa a no-show. El único gesto en tu mano es Revocar el enlace.

   Captura de pantalla pendiente

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3. Enmarcar el inventario con una plantilla

   Una plantilla es la lista de lo que hay que inspeccionar: fotos, lecturas, sí/no. El menú Inventarios abre la página Plantillas de inventario y su botón Nueva plantilla; la página vacía muestra «Sin plantillas».

   

   Después, la plantilla se vincula al anuncio desde la ficha de la estancia, en el bloque Plantilla del anuncio: Elegir una plantilla… y luego Asignar, o Desvincular para dar marcha atrás. Mientras no exista ninguna plantilla, ese bloque remite a la página de plantillas.

4. Seguir el avance

   El bloque Seguimiento del inventario muestra Entrada y Salida con su estado: Por hacer, En curso, Completado, Validado o Vencido. Una etiqueta Prueba disponible aparece en cuanto la prueba está creada.

   Le acompañan dos botones: Recordar al huésped, inactivo mientras no haya un enlace activo —el panel precisa entonces «Genera un enlace del huésped abajo para poder enviar recordatorios.»— y Forzar el modo conserjería, que recupera el mando en esa estancia.

5. Covalidar en modo dual

   En Covalidación huésped + anfitrión, cada inventario certificado por el huésped aparece en un bloque Covalidación requerida (modo dual), marcado Por covalidar, con sus Discrepancias señaladas —o «Ninguna discrepancia señalada.»

   Covalidar cierra el inventario. Rechazar… exige un motivo obligatorio, que se transmite al huésped: «Rechazo enviado — el huésped deberá volver a certificar tras la corrección.»

Qué significa «Vencido»

El plazo no es la medianoche. Se calcula, en el huso horario del alojamiento, a partir de la hora real de llegada o de salida cuando se conoce. En su defecto, recae en los horarios anunciados de tu anuncio y, como último recurso, en las 17 h para la entrada y las 11 h para la salida.

Ese plazo califica el inventario, no el enlace: hace pasar el seguimiento a Vencido y condiciona el cambio automático descrito más abajo, pero nunca caduca el enlace del huésped.

Y después

• StayProof: crear y compartir la prueba — el inventario que haces tú y el paquete sólido que sale de él.
• Gestionar una estancia: check-in y checkout — las sesiones en las que se inscriben estos inventarios.
• Incidencias y litigios — cuando una discrepancia se convierte en un expediente.
• Explotación — todas las operaciones de la estancia y de después.