Exploitation

La commercialisation s'arrête à la réservation confirmée ; l'exploitation commence là. Cette section couvre le séjour lui-même — l'arrivée, le code de porte, le départ — et tout ce qui s'y rattache avant comme après : le constat de l'état du logement, la preuve que vous en conservez, la remise en état, les incidents, et le mot que le voyageur laisse à la fin.

Un principe traverse ces pages : le séjour naît à la confirmation, pas le jour de l'arrivée. Dès qu'une réservation est confirmée, le dossier opérationnel qui suivra le voyageur jusqu'à son départ existe déjà, et chaque geste que vous y posez laisse une trace réutilisable — une inspection alimente le package de preuve, un package pré-remplit un incident, un départ engendre la tâche de remise en état.

Rien n'y décide à votre place. Les sessions se cochent, les attestations s'acceptent ou se refusent, les incidents s'ouvrent à la main : YStay prépare, rapproche et conserve — vous tranchez.

Les guides de cette section

• Gérer un séjour : check-in et checkout — les deux mécanismes d'arrivée, les sessions à cocher, et ce que le départ coupe vraiment.
• L'état des lieux : politique, lien voyageur, gabarits — qui constate l'état du logement, comment le lien parvient au voyageur, et comment un gabarit cadre le constat.
• StayProof : constituer et partager la preuve — consigner les constats, générer le package, comparer entrée et sortie, et le partager.
• Incidents et litiges — ouvrir un incident à la main ou depuis l'analyse StayProof, réclamer sur la caution, et préparer la déclaration à transmettre.
• Ménage et turnover — le tableau du jour, les tâches de remise en état nées du départ, leur blocage motivé et la clôture forcée.
• Réseau terrain : partenaires et missions — le carnet de vos partenaires terrain et le dispatch des missions, jusqu'à la preuve approuvée ou rejetée.
• Attestations d'assurance : accepter, refuser, débloquer l'accès — la file de modération des attestations déposées par vos voyageurs, et ce que votre décision commande sur le code de porte.
• Automatiser ses messages voyageurs — quatre déclencheurs, une tournée quotidienne, et ce qu'une règle ne fera jamais à votre place.
• Gérer les avis et noter ses voyageurs — répondre une fois pour deux endroits, publier ou masquer, et tenir une note privée sur le voyageur.